Rắc rối với Harry

BẢN DỊCH TIẾNG VIỆT

Harry Newton đã bán công ty viễn thông của ông vào đúng đỉnh của bong bóng dotcom. Ông đã kiếm được 160 triệu USD, cho phép ông kết thân với những người giàu có và nổi tiếng ở New York. Ông cũng lập blog về đầu tư “Tìm kiếm khoản đầu tư hoàn hảo” đã được vài trăm ngàn người đọc trong một ngày. Hai tuần trước, ông đã đến Việt Nam, như một khách du lịch lần đầu tiên đến và như một nhà đầu tư tiềm năng.

Dĩ nhiên ông được nghe nhiều câu chuyện về Việt Nam, về những sự kiện trong lịch sử cũng như những lời mời chào gần đầy về tăng trưởng kinh tế ấn tượng của “con rồng mới của châu Á”. Chuyến đi của ông là chuyến đi điển hình của một nhà tư bản, tìm kiếm những kinh nghiệm thú vị hoặc nếu có thể, là cơ hội kiếm tiền nhanh. Trong nhiều trường hợp, một chuyến đi nghỉ ngắn có thể dẫn đến những đam mê và quan hệ kinh doanh lâu dài.

Trước khi ông trở về Mỹ, tôi đã gặp ông và có một cuộc thảo luận dài về những cơ hội và rủi ro mà Việt Nam có thể mang lại. Sau đó, chúng tôi hỏi ý kiến của ông về đất nước và đánh giá của ông về tiềm năng đầu tư. Tôi nhận được email sau từ Harry:

Làm thế nào để Việt Nam có thể thu hút thêm khách du lịch (viết bởi Harry Newton, tác giả của cuốn “Từ điển về viễn thông của Newton”).

Tôi vừa mới có 10 ngày du lịch tuyệt vời ở Việt Nam. Khi tôi đến, tôi nghe nói rằng du lịch Việt Nam đang tụt giảm. Sau đây là một số cách mà Việt Nam có thể làm cho mọi thứ trở nên dễ dàng hơn đối với khách du lịch:

1.Visa của Việt  Nam thật phiền phức. Tại sao tôi không thể mua 01 cái để nhập cảnh vào Việt Nam?  Tại sao tôi phải lãng phí thời gian của mình trên internet để điền vào những mẫu rắc rối và giao dịch với những người không thể viết tiếng Anh?

2. Visa của Việt Nam thật rắc rối. Tôi đã mua một cái visa nhập cảnh từng lần. Sau đó tôi quyết định đi Campuchia. Vì vậy tôi phải lãng phí thêm thời gian trên internet để mua visa khác. Hầu hết visa ở khắp các nước trên thế giới là để nhập cảnh, xuất cảnh nhiều lần, có thể trong vòng 1 tháng. Nhưng Việt Nam không như thế.

3. Tại sao visa của Việt Nam quá đắt đỏ. Bạn phải trả qua internet. Sau đó bạn lại phải trả lúc đến sân bay ở TP HCM. Tôi chưa từng phải trả nhiều như vậy cho visa.

4. Quá nhiều thủ tục giấy tờ. Tại sao Việt Nam cứ khăng khăng bắt khách du lịch phải nhập cảnh mang theo những bức ảnh của chính họ? Nếu Việt Nam muốn những bức ảnh của khách du lịch, tại sao khong sử dụng những web cam rất rẻ tiền ở khu vực nhập cảnh như Campuchia làm? Việt Nam có thể scan và sao lại hộ chiếu của khách du lịch, đã bao gồm ảnh và tất cả thông tin. Chắc chắn những cách thức đó là đã đủ. Tại sao lại phải sử dụng quá nhiều các thủ tục giấy tờ như vậy?

5. Thật không thoải mái chút nào khi phải đi lòng vòng trong sân bay đê điền vào đủ các loại giấy tờ, và chờ các nhân viên điền vào thậm chí là còn nhiều mẫu hơn thế. Tôi vừa phải bay tới 23 giờ. Tôi đã rất mệt mỏi. Tai sao Việt Nam lại làm chuyến đi vất vả của tôi trở nên vất vả hơn nữa? Tất cả những gì tôi muốn là đến được khách sạn, tắm dưới vòi hoa sen và đi ngủ.

6. Các nhân viên nhập cảnh của Việt Nam thật là cứng nhắc và bất lịch sự. Không có ai nói “Cảm ơn”, “Làm ơn” hoặc thậm chí là “Chào mừng bạn đến Việt Nam” hay “Cảm ơn bạn đã đến Việt Nam”.

7. Việt Nam là nơi rất “nguy hiểm” cho khách du lịch. Taxi thì như “ăn cắp”. Tôi biết có người phải trả những 500 ngàn đồng để đi từ sân bay Tân Sơn Nhất về nội đô. Mức giá thật chỉ 120 ngàn đồng. Taxi nên được kiểm soát bởi các cơ quan phê duyệt chính thức của chính phủ.

8. Đi bộ qua đường phố ở Việt Nam rất nguy hiểm. Xe máy di chuyển chả theo quy tắc nào. Hầu hết các nước luôn dành phần lề đường bên phải cho người đi bộ. Nhưng Việt Nam không như vậy. Tại sao lại thế? Tại sao không có cảnh sát giao thông? Quá thiếu cảnh sát bảo vệ cho khách du lịch ở các địa điểm du lịch chính. Cảnh sát nên giúp khách du lịch qua đường ở các địa điểm tham quan chính.

Harry Newton.

Rõ ràng, những ấn tượng đầu tiên của Harry khi đến sân bay Tân Sơn Nhất là những “vấn đề tối quan trọng” cho ông. Kinh nghiệm của ông tương tự như rất nhiều các giao dịch kinh doanh, ví dụ, ấn tượng đầu tiên đối với khách hàng/các nhà đầu tư thường quyết định việc giao dịch có khả năng thành công hay không. Đó là lý do vì sao hầu hết các công ty muốn lễ tân và khu vực đón khách mang lại cảm giác thật ấm áp cho các vị khách đến thăm công ty. Giống như tất cả các quý ông, chỉ cần một cái nhìn liếc qua người phụ nữ là đủ để quyết định có nên đi xa hơn hay không. Trong trường hợp này, tôi đoán Harry sẽ không sớm quay trở lại đây lần nào nữa, dù với tư cách là khách du lịch hay nhà đầu tư.

Harry đã phản hồi cho tôi sau khi đọc bài này và muốn thay đổi đoạn kết của câu chuyện như sau:

“Harry nói với tôi là ông muốn quay trở lại Việt Nam. Ông yêu con người ở đây. Ông nhìn thấy những cơ hội kinh doanh thú vị. Nhưng ông ấy tin môi trường đầu tư cho người nước ngoài ở Việt Nam sẽ tốt hơn nếu các lãnh đạo ở Hà Nội tuyến bố Đổi mới lần 2. Ông tin rằng 25 năm sau Đổi mới lần 1, đã đến lúc chúng ta phải có Đổi mới lần 2”.

Cuối cùng, như tất cả những người Mỹ, Harry muốn có một kết cục kiểu Hollywood, rằng mọi thứ sẽ được xử lý và mọi người cuối cùng sẽ sống hạnh phúc. Còn thực tế lại là một câu chuyện khác.

Tạ Thị Hòa dịch

The trouble with Harry

Harry Newton sold his telecom business at the peak of the dotcom bubble. He got $160 million; allowing him to hobnob with New York’s rich and famous. He also published an investment blog “In search of the perfect investment” reaching a few hundred thousand readers a day.  Two weeks ago, he went to Vietnam, as a first-time tourist and a potential investor.

He of course heard a lot of stories about Vietnam, the old historical events as well the recent tout on the economic significance of the “new Asian dragon”. His trip was that of a typical capitalist, looking for a good get-away experience and if possible, an opportunity to make a quick buck.  In many cases, a brief travel interlude could lead to a life-long fascination and business ties.

Before his departure back to the US, I met him for a long discussion on the possibilities and the risks Vietnam could offer. Afterwards, we asked for his opinion on the country and his valuation of its investment potential.

I received the following Email from Harry:

How Vietnam could attract more tourists

by Harry Newton, author of  Newton’s Telecom Dictionary

I just spent 10 wonderful days playing tourist in Vietnam. When I was there, I heard that tourism in Vietnam was flagging. Here are some ways Vietnam could make life easier for its tourists:

1. Vietnam visas are awful. Why can’t I buy one when I get there? Why do I have to waste my time on the Internet dealing with confusing forms and people who can’t write English?
2. Vietnam visas are confusing. I bought a single entry visa. Then I decided to visit Cambodia. So I had to waste more time on the Internet buying another visa. Most visas around the world are for multiple entries, good for say a month of coming and going. Not in Vietnam.
3. Why are Vietnam visas so expensive. You pay on the Internet. Then you pay when you arrive at Ho Chi Minh Airport. I’ve never paid so much for a visa.
4. Vietnam visas are a paperwork mess. Why does Vietnam insist that its tourists arrive with photos of themselves? If Vietnam wants pictures of its tourists, why not use a cheap web cam at the immigration counter, like Cambodia does? Vietnam scans and copies its tourists’ passport – photos and all. Surely that should be sufficient? How much paperwork does anyone need?
5. It’s not pleasant to wait around an airports filling in forms, waiting for officers to fill in even more forms. I had just flown 23 hours. I was tired. Why did Vietnam make my hard journey even harder. All I wanted to do was to go my hotel, have a hot shower and go to sleep.
6. Vietnam Visa and immigration officials are surly and impolite. No one said “Thank You,” or “Please” or even “Welcome to Vietnam” or “Thank you for visiting Vietnam.”

1. Vietnam is “dangerous” for tourists. Taxis can be thieves. I know someone who paid 500,000 dong to go from Ho Chi Minh Airport to downtown. The real fare is 120,000 dong. Taxis should be certified by an official government taxi approval board.

1. Crossing a street in Vietnam is dangerous. Motorbikes obey no rules. Most countries give right of way to a pedestrian on a crosswalk. Not Vietnam. Why not? Why are there no traffic police?

1. There’s a shortage of Police guarding tourists at the main attractions. Police should help tourists cross roads at the main museums and palaces.

 Harry Newton

Apparently, Harry’s first impression when walking into Tan Son Nhat airport was all that matters. His experience is similar to many business transactions, i.e., the first impression made on a buyer/investor often decides if the deal would have a chance of success. That’s why most entrepreneurs want the receptionist and the greeting area to generate a warm feeling for guests. Like all men, one glance at a woman is enough to decide if there is something else further. In this case, I guess Harry is not coming back here anytime soon, either as a tourist or as an investor.

Harry wrote back to me after reading this post and wanted to change the ending of the story as follows:

“Harry tells me he wants to return to Vietnam. He loves
the people. He sees some interesting business opportunities. But he believes
the investing climate for foreigners in Vietnam will be better once the
leaders in Hanoi announce Economic Reforms 2. He believes that 25 years
after Economic Reforms 1, we’re due for Economic Reforms 2.”

After all, like all Americans, Harry wants a Hollywood ending where everything works out and people lives happily everafter.

Reality is another story.

Alan Phan

Không có bài viết liên quan.